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Contenidos
Iris Telco SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Iris Telco SL hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información veraz y precisa. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Iris Telco SL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Iris Telco SL le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio Web www.caraudio.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Iris Telco SL no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Car Audio Spain. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Iris Telco SL es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web www.caraudio.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Derechos del comprador
Iris Telco SL no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Iris Telco SL la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. Así no obstante, en el catálogo se mostrarán aquellos productos no disponibles cuando ello conste fehacientemente. De igual modo, Iris Telco SL no garantiza que los productos comercializados incluyan instrucciones en castellano aunque si se compromete a hacer todo lo posible para poder ofrecérselas a sus clientes.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Iris Telco SL dentro del plazo estipulado, y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Iris Telco SL, corriendo el cliente con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Car Audio Spain siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
Los clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para verificar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el Albaran de entrega del Transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a Iris Telco SL en las 24 horas siguientes. Iris Telco SL no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.
En estos casos, Iris Telco SL, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Iris Telco SL éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: ventas@caraudio.es.
Obligaciones del cliente
El cliente de Car Audio Spain se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Iris Telco SL.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Iris Telco SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Garantía
Los fabricantes de los productos que Iris Telco SL vende son los únicos responsables de la garantía, así como de prestar la asistencia técnica solicitada por el cliente. En aquellos casos en que el cliente tenga algún tipo de incidencia con el producto adquirido, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante. Todos los productos comercializados por Iris Telco SL poseen una garantía de fabricante de dos años, salvo aquellos en los que el propio fabricante haya establecido un plazo mayor de garantía. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece reflejada en la factura que acompaña al producto y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto, quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte. De esta forma, el servicio de garantía de Iris Telco SL sólo consiste en la sustitución o reparación de los componentes averiados del producto en el SAT.
El Cliente pagará los portes del material enviado a reparar, haciéndose cargo Iris Telco SL de los gastos de envío del producto al cliente una vez ha sido reparado.
ENVIOS DE VUELTA O RECLAMACIONES SOLO SE PUEDEN ENVIAR POR CORREOS A:
Iris Telco SL
Cl. José Maurelo 2 2ª planta
Villaviciosa de Odón, 28670 MADRID
Rev. 20060623 |
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